Bu rehberde Google Play uygulama içi aboneliklerin nasıl çalıştığını açıklayacak, ücretsiz denemenin hüküm ve koşullarını gösterecek ve abonelik iptali ile ödeme bilgilerini güncelleme gibi işlemlerin nasıl yapılacağından bahsedeceğiz.
Not: Aşağıdakiler Google Play abonelikleri için geçerlidir ve ExpressVPN, ExpressKeys ya da Identity Defender (yalnızca ABD) uygulamalarını da kapsar. Aboneliğinizi ExpressVPN web sitesinden satın almışsanız bu talimatlara göz atabilirsiniz.
Atla…
Google Play uygulama içi abonelikler hakkında genel bilgiler
Faturalama bilgileri ya da ödeme yöntemlerini güncelleme
Ödeme sorunlarını çözme
İptal ettikten sonra bir Play Store aboneliğine yeniden abone olma
Para iade garantisi (iadeler)
Bir ücretsiz deneme ya da aboneliği iptal etme
Google Play uygulama içi abonelikler hakkında genel bilgiler
Uygulama içinden bir abonelik satın almak için Android 7.0 veya üzerine ihtiyacınız vardır. Android sürümünün nasıl güncelleneceğine buradan göz atabilirsiniz.
Aboneliğiniz başladığında, seçtiğiniz abonelik planına göre (haftalık, aylık veya yıllık) ExpressVPN değil Google Play tarafından ücret tahsil edilir ve fatura kesilir. Aboneliğinizi bir sonraki faturalama dönemi başlamadan en az 24 saat önce iptal etmediğiniz sürece faturalama işlemi devam eder.
Google Play Store’daki bazı ExpressVPN planları ücretsiz deneme içerir. Planınıza ücretsiz deneme dâhilse aboneliğiniz ücretsiz denemenin bitiminde başlar. Ücretsiz denemeye yalnızca bir kere kaydolabilirsiniz. Ücretsiz deneme, Google Play Store’dan geçerli bir ödeme yöntemiyle indirilmiş uygulama içinden kullanılabilir.
Ücretsiz deneme sonrasında ExpressVPN’i kullanmak istemezseniz bitiş tarihinden en az 24 saat önce iptal edebilirsiniz.
Yardıma mı ihtiyacınız var? Hemen yardım almak için ExpressVPN Destek Ekibi’ne ulaşın.
Ücretsiz deneme veya ücretli aboneliklerin hüküm ve koşulları
Google Play’den satın alınmış bir abonelik veya ücretsiz denemeyle:
- ExpressVPN uygulamasını Windows, Mac, Android, iOS, Linux, yönlendiriciler ve bazı yayın cihazlarında kullanabilirsiniz.
- ExpressVPN’in siber güvenlik paketine erişim kazanırsınız. Paketteki uygulamalar Gelişmiş ve Pro planına göre değişkenlik gösterir.
- Tüm uygulama ve hizmetlerinizi tek bir yerde yönetebildiğiniz bir merkez olan ExpressVPN+ portalına girebilirsiniz.
- ExpressVPN’e aynı anda 14 cihazla bağlanabilirsiniz.
- ExpressVPN’in 30 günlük para iade garantisinden yararlanamazsınız. Para iadesi yapılabilir ama bütün iadeler Google Play Yardım tarafından gerçekleştirilir.
- Google Play Store tarafından kendi para biriminizden faturalandırılmazsınız.
- Arkadaşını çağır ödül programına katılamazsınız.
Yardıma mı ihtiyacınız var? Hemen yardım almak için ExpressVPN Destek Ekibi’ne ulaşın.
Faturalama bilgileri ya da ödeme yöntemlerini güncelleme
Faturalama işleminin Google Play üzerinden başka bir ödeme yöntemi ile yapılmasını istiyorum.
Faturanın Play Store içinde kesilmesini tercih ediyor ama farklı bir ödeme yöntemi kullanmak istiyorsanız ödeme yöntemi nasıl eklenir, kaldırılır veya düzenlenir öğrenin.
Google Play değil doğrudan faturalandırılmak istiyorum (kredi kartı, PayPal vb.)
Faturanın Google Play değil ExpressVPN tarafından kesilmesini istiyorsanız:
- Play Store uygulamasında aboneliğinizi iptal edin (sıradaki faturalama dönemi başlangıcından en az 24 saat önce). İptal ettikten sonra ExpressVPN’i bitiş tarihine kadar kullanmaya devam edebilirsiniz.
- Aboneliğinizin süresi dolmak üzereyken https://portal.expressvpn.com/ adresine gidin ve ExpressVPN aboneliğinizi yenileyin.
- İstediğiniz ödeme yöntemini seçebileceksiniz.
- Ödeme onaylandıktan sonra ExpressVPN’i kullanmaya devam edebilirsiniz.
Mevcut faturalama döneminiz sona erdiğinde faturanızı doğrudan ExpressVPN kesecektir.
Yardıma mı ihtiyacınız var? Hemen yardım almak için ExpressVPN Destek Ekibi’ne ulaşın.
Ödeme sorunlarını çözme
ExpressVPN’in, Google Play üzerinden satın alınmış aboneliklerin ödeme bilgilerine erişimi yoktur. Google Play’deki ödeme sorunlarını nasıl çözeceğinizi öğrenin.
Yardıma mı ihtiyacınız var? Hemen yardım almak için ExpressVPN Destek Ekibi’ne ulaşın.
İptal ettikten sonra bir Play Store aboneliğine yeniden abone olma
Bitiş tarihinden once (ExpressVPN hâlâ çalışıyor)
Play Store’dan bir ücretsiz deneme ya da aboneliği iptal etmiş ama aboneliğin süresi dolmadan önce kararınızı değiştirmişseniz yeniden abone olabilirsiniz. Yeni aboneliğiniz, iptal ettiğiniz aboneliğin bitiş tarihinden itibaren başlar.
Başlamadan önce, Play Store aboneliğinizde kullandığınız Google hesabına girdiğinizden emin olun.
- Play Store uygulamasını açın ve sağ üst köşedeki profilinize dokunun.
- Ödemeler ve Abonelikler’e dokunun.
- Abonelikler‘i seçin.
- Aboneliğinizi satın almada kullandığınız ExpressVPN uygulamasını seçin: ExpressVPN, ExpressKeys veya Identity Defender.
- Açılır pencerede Yeniden Abone Ol’a dokunun.
Bitiş tarihinden sonra (ExpressVPN aktif değil)
Play Store’dan bir ücretsiz deneme ya da aboneliği iptal etmişseniz ve bitiş tarihi sonlanmışsa aynı bilgilerle yeni bir abonelik satın alabilirsiniz. Yeni aboneliğiniz derhal kullanıma açılır.
ExpressVPN uygulamasına giriş yapmış durumdaysanız:
- VPN sekmesini açın.
- Bir abonelik seçin ve Abone Ol’a dokunun.
- Satın alımı Google hesap bilgileriniz ya da biyometrik bilginizle onaylayın.
ExpressVPN uygulamasına giriş yapmış durumda değilseniz:
- Play Store uygulamasını açın ve sağ üst köşedeki profilinize dokunun. (Ücretsiz deneme ya da aboneliğe kaydolmada kullandığınız Google hesabınıza giriş yaptığınızdan emin olun.)
- Ödemeler ve Abonelikler’e dokunun.
- Abonelikler‘e dokunun.
- Aboneliğinizi satın almada kullandığınız ExpressVPN uygulamasını seçin: ExpressVPN, ExpressKeys veya Identity Defender.
- Açılır pencerede Yeniden Abone Ol’a dokunun.
Aboneliğiniz sona ermişse ve bu sefer ExpressVPN+ portalı üzerinden yeniden abone olmak istiyorsanız (Google Play değil doğrudan ExpressVPN tarafından fatura kesilmesi için) bu talimatları uygulayın.
Yardıma mı ihtiyacınız var? Hemen yardım almak için ExpressVPN Destek Ekibi’ne ulaşın.
Para iade garantisi (iadeler)
Google Play üzerinden satın alınan abonelikler ExpressVPN’in 30 günlük para iade garantisine dâhil değildir. Onun yerine Google Play üzerinden iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu durumda iade işlemleriyle Google Play Yardım ilgilenir.
Yardıma mı ihtiyacınız var? Hemen yardım almak için ExpressVPN Destek Ekibi’ne ulaşın.
Bir ücretsiz deneme ya da aboneliği iptal etme
ExpressVPN’den memnun kalmazsanız ücretsiz deneme veya aboneliğinizi ücretsiz deneme bitmeden ya da sıradaki faturalama dönemi başlamadan en az 24 saat once Google Play Store’dan iptal edebilirsiniz. Aksi takdirde abonelik planınızın süresine gore fatura kesilmeye devam edilir.
Ücretsiz deneme ya da aboneliğinizi iptal etmek için
- Cihazınızda Play Store uygulamasını açın. (Ücretsiz deneme ya da aboneliğe kaydolmada kullandığınız Google hesabınıza giriş yaptığınızdan emin olun.)
- Sağ üstteki profil simgenize dokunun.
- Ödeme ve Abonelikler > Abonelikler kısmına gidin.
- ExpressVPN’i seçin.
- Aboneliği iptal et’e dokunun.
ExpressVPN ücretsiz deneme ya da aboneliğinizini, ücretsiz denemenizin son günü veya aboneliğinizin son gününe kadar kullanmaya devam edebileceksiniz.
Yardıma mı ihtiyacınız var? Hemen yardım almak için ExpressVPN Destek Ekibi’ne ulaşın.