O Temu é seguro? Dicas de experts para compras seguras

Você provavelmente já viu anúncios do Temu promovendo grandes ofertas e produtos infindáveis. Porém, antes de comprar é importante perguntar: o Temu é seguro mesmo?

Muitas pessoas estão aderindo à tendência. Algumas confiam plenamente. Outras dizem que foram enganadas, receberam produtos quebrados ou nunca receberam seus pedidos. E, então, há a questão da privacidade: o que o Temu está realmente fazendo com seus dados?

Este guia explica tudo. Abordaremos a legitimidade do Temu, quais riscos devem ser observados, como a proteção ao comprador do Temu realmente funciona e a maneira inteligente de comprar com segurança se você decidir experimentá-lo. Vamos conferir.

O que é Temu?

O Temu é um aplicativo de propriedade chinesa que conecta compradores diretamente a fabricantes, sem intermediários, e é por isso que mantém os preços tão baixos. A experiência de compra é rápida, chamativa e gamificada, repleta de ofertas relâmpago, recompensas e promoções pop-up que fazem as pessoas clicarem. É parte e-commerce, parte jogo de aplicativo.

Além disso, o Temu vende quase tudo, incluindo gadgets, roupas, produtos de beleza e utensílios de cozinha, por menos do que você imagina. Navegue pelo site e você verá que se trata de uma mina de ouro de ofertas. O aplicativo foi lançado oficialmente nos EUA em setembro de 2022 e tem sido popular desde então.

Quem é o dono do Temu?

O Temu é o braço internacional da PDD Holdings, uma gigante global de compras que também administra o Pinduoduo, um dos maiores aplicativos de e-commerce da China. Embora a PDD tenha transferido sua sede para Dublin, a maior parte das operações da empresa ainda se concentra na China, onde construiu seu império com base em vendas relâmpago, ofertas em grandes quantidades e compras com desconto em ritmo acelerado.

O Temu adota o mesmo modelo e o leva para um público global. A ideia? Vender o máximo possível, o mais barato possível e crescer rápido fazendo isso.

O Temu é uma empresa legítima?

O Temu é legítimo no sentido de que é real; entrega produtos reais para clientes reais. Não é um site fraudulento tentando roubar seu dinheiro. Mas legitimidade nem sempre é sinônimo de segurança ou confiabilidade.

Muitos compradores recebem o que pagaram, mas outros enfrentam problemas como entregas atrasadas, itens faltando, suporte ao cliente fraco ou produtos que não correspondem às fotos. Problemas como esses nem sempre significam que um site é fraudulento, mas são o tipo de sinal de alerta que aparece em golpes populares online.

Nos EUA, o Temu também se aproveitou de uma brecha fiscal chamada "regra de minimis”, que permitia que importações de baixo valor (abaixo de US$ 800) entrassem no país sem taxas alfandegárias. No entanto, o presidente Donald Trump fechou a brecha controversa, o que teve um grande impacto nos custos de envio do Temu e levou a uma maior ênfase em produtos enviados diretamente de armazéns dos EUA.

Outro aspecto importante: o Temu não é credenciado pelo Better Business Bureau e ainda recebeu milhares de reclamações, principalmente sobre atrasos nas entregas, problemas com reembolsos e problemas de atendimento. Isso não significa que seja perigoso, mas vale a pena conhecer os possíveis riscos.

Como o Temu funciona?

O Temu não é uma loja online comum. Ela não mantém estoque próprio nem envia produtos de um grande depósito. Em vez disso, conecta você a diversos vendedores terceirizados que anunciam seus produtos na plataforma. Quando você compra algo, o vendedor envia diretamente para você.

Essa configuração é a forma como o Temu mantém os preços baixos. Basicamente, você compra mais perto da fonte, muitas vezes comprando direto da fábrica. Mas isso também significa menos controle. Um vendedor pode entregar rápido e exatamente o que você pediu. Outro pode cortar gastos ou levar semanas para enviar seu item.

O Temu cuida da parte técnica: o aplicativo, o checkout, as promoções e o atendimento básico ao cliente. Mas, depois que seu pedido é recebido, são os vendedores que fazem o trabalho pesado. Isso pode ser imprevisível, e é por isso que comprar no Temu pode parecer arriscado.

Por que o Temu é tão popular?

O aplicativo do Temu foi criado para chamar a atenção e fazer com que os compradores retornem. Da enorme variedade de produtos a preços quase irreais, veja por que tantas pessoas estão aderindo à moda do Temu:

Grande variedade de produtos

O Temu É como um mercado de pulgas digital com esteroides. Você pode rolar por horas e ainda sentir que só arranhou a superfície. Precisa de uma capa para celular? Claro. Um descascador de alho em formato de gato? Sem problemas. Um miniaspirador de pó para seu teclado? Tranquilo.

Você encontrará itens de moda, artigos para casa, artigos para animais de estimação, ferramentas, produtos de beleza e acessórios de tecnologia — basicamente, se você consegue pensar em algo, provavelmente está disponível no Temu. Essa ampla variedade o torna estranhamente viciante. Sempre há algo novo para descobrir, mesmo que você não acessado o site em busca disso.

Preços agressivos e grandes descontos

Este é o maior chamariz do Temu. Você verá itens anunciados a preços baixíssimos em megapromoções. Parece que você está levando a melhor. Mas nem todas as promoções são inofensivas: algumas podem colocar suas informações em risco. Veja como identificar se um cupom de desconto realmente é seguro.

O Temu também recorre fortemente a incentivos em dinheiro para manter os usuários engajados, oferecendo recompensas por indicações, inscrições e até por jogar jogos no aplicativo.

E, ao eliminar o intermediário entre comprador e vendedor, o Temu consegue reduzir custos. Os preços são tão baixos que você acaba adicionando itens ao carrinho só porque pode. Essa é a estratégia — e funciona. No entanto, preços ultrabaixos podem ter desvantagens, como qualidade inconsistente ou vendedores usando materiais mais baratos para atingir esses preços.

Frete grátis

O Temu faz um grande alarde sobre frete grátis, mas nem sempre é tão simples quanto parece. Em alguns países, você precisa gastar um certo valor para se qualificar, e esse valor mínimo continua aumentando.

Ainda assim, em comparação com muitos outros sites, o frete costuma ser barato ou grátis, especialmente para itens de baixo custo. Esse é um grande motivo para as pessoas experimentarem. Você não sente que está arriscando muito, mesmo que o produto acabe sendo um pouco inferior.

Porém, note que os custos de envio da China para os EUA aumentaram significativamente desde o encerramento da brecha fiscal "de minimis”, fazendo com que o Temu passasse a focar no envio para clientes dos EUA a partir de armazéns dos EUA.

Prazos de entrega curtos

Para uma plataforma que envia principalmente do exterior, o Temu é surpreendentemente rápido. A maioria dos itens chega em 7 a 14 dias, às vezes até antes. Para importações de baixo custo, isso não é ruim.

Claro, há exceções. Alguns pedidos atrasam. Algumas informações de rastreamento desaparecem. Mas os prazos médios de entrega do Temu superam muitos marketplaces similares, especialmente quando se considera o preço. Não é tão rápido quanto o Amazon Prime, mas também não é um serviço de entrega tradicional.

Política de devolução generosa

O Temu oferece um prazo de devolução de 90 dias, maior do que o da maioria dos grandes varejistas. Lembre-se de que o prazo começa a partir da data da compra, não da data de entrega. A plataforma geralmente também cobre o frete de devolução, o que é um grande negócio quando você compra algo sem vê-lo pessoalmente.

Mas, embora a política pareça ótima no papel, a experiência real depende do vendedor e da maneira como o Temu lida com seu caso. Alguns usuários relatam reembolsos descomplicados. Outros dizem que o suporte demorou dias para responder ou atrasou as devoluções. Ela existe, mas não espere uma facilidade como a da Amazon.

Recurso de ajuste de preço

Este aqui passa despercebido, mas é surpreendentemente prático. Se algo que você comprou cair de preço logo após o pedido, o Temu permite que você solicite o reembolso da diferença.

Você não encontrará isso na maioria dos grandes sites de varejo. É um pequeno gesto, mas ajuda a construir confiança e faz com que os compradores sintam que estão fazendo um bom negócio, mesmo que percam uma promoção relâmpago por um ou dois dias.

Prós e contras de comprar no Temu

O Temu tem um forte apelo: é barato, fácil de usar e divertido de navegar. Mas isso não significa que seja tudo flores. Veja o que funciona e o que não funciona para os compradores.

Prós: promoções e conveniência

• Preços baixos: você encontrará itens do dia a dia por preços hipercompetitivos, principalmente com promoções.
• Frete grátis (mas com uma ressalva): o Temu às vezes oferece frete grátis, mas geralmente há um valor mínimo de compra, e esse valor muda constantemente. Embora ainda seja um bom negócio, nem sempre é tão grátis quanto parece, e o fechamento da brecha fiscal "de minimis" nos EUA afetou os custos de envio para clientes americanos.
• Enorme variedade: você pode comprar roupas, gadgets, produtos para casa, produtos para animais de estimação e achados aleatórios, tudo em um só lugar.
• Aplicativo fácil de usar: a interface é rápida, colorida e repleta de promoções relâmpago e bônus.
• Qualidade geralmente boa: ótimo para itens de baixo risco pelos quais você não se importa em esperar um pouco.

Contras: riscos de segurança e privacidade

• Preocupações de segurança com dados pessoais: o aplicativo rastreia muitos dados, incluindo comportamento de navegação e informações do dispositivo. Há também uma preocupação crescente sobre como as plataformas podem usar esses dados no futuro.
• A segurança dos pagamentos pode ser instável: alguns usuários relatam cobranças inesperadas, muitas vezes devido a termos promocionais ou de devolução pouco claros, e não a fraudes com cartão de crédito. Porém, se você está preocupado em usar seu cartão de crédito, pagar com PayPal ou um cartão virtual adiciona uma camada de proteção.
• Vendedores pouco confiáveis: você pode receber o que pediu ou algo totalmente diferente. A qualidade pode ser uma aposta.
• Suporte irregular: devoluções e reembolsos podem levar tempo, e alguns usuários afirmam que o suporte não ajudou muito.
• Ligações com a China preocupam alguns compradores: há um debate em andamento sobre como o Temu lida com os dados dos usuários nos bastidores. Algumas pessoas se preocupam com a segurança nacional, como o risco de hackers ou espionagem, já que o aplicativo está conectado a sistemas na China.

5 principais motivos pelos quais o Temu é controverso

Mesmo com toda a repercussão, o Temu tem seus problemas. Aqui estão cinco motivos pelos quais a plataforma gerou polêmica:

Problemas com controle de qualidade: os produtos do Temu são confiáveis?

Nem sempre. Muitos usuários relatam receber produtos com defeito ou de baixa qualidade. Como a maioria dos produtos vem de vendedores terceirizados, há pouca fiscalização, e isso fica evidente. Alguns itens, como brinquedos ou cosméticos, podem não atender aos padrões de segurança em países como a UE ou os EUA.

Um documentário britânico de 2024 intitulado The Truth About Temu: Dispatches (A verdade sobre o Temu: Despachos) revelou que certos produtos adquiridos pelo Temu continham níveis perigosos de substâncias químicas como chumbo e cádmio. O Temu respondeu que revisaria quaisquer anúncios sinalizados e os removeria conforme necessário, além de investir mais na segurança dos produtos. Ainda assim, é algo a se ter em mente antes de adquirir itens como produtos de beleza ou itens para crianças.

Os baixos preços do Temu são bons demais para ser verdade?

Às vezes, sim. Os produtos podem ser falsificações, malfeitos ou deturpados nos anúncios. Grandes descontos são reais, mas muitas vezes refletem padrões de produção mais baixos. Esse tipo de configuração tipo "fast fashion” muitas vezes esconde riscos maiores, como anúncios falsos, designs roubados ou práticas trabalhistas inadequadas. Veja como identificar golpes de fast fashion antes de se prejudicar.

Táticas de marketing agressivas: você deve se preocupar?

Os programas de indicação, as campanhas de mídia social e as notificações do aplicativo do Temu são agressivos. Alguns compradores acham que o aplicativo usa design manipulativo para incentivar gastos excessivos. Saiba mais sobre como os sites incentivam você a gastar mais do que o pretendido.

Também houve acusações de que o Temu pratica spam, com muitos avaliadores do Trustpilot reclamando de serem bombardeados com e-mails indesejados após fazerem uma compra na plataforma. No entanto, é bem fácil cancelar o recebimento desses e-mails.

Alegações de roubo de design: o Temu é ético?

Algumas marcas pequenas dizem que o Temu vende versões falsificadas de seus produtos — portanto, se você se importa em apoiar criadores originais, isso é algo a se ter em mente. Além disso, a Shein, outro grande aplicativo de fast fashion, processou o Temu em 2024, acusando-o de roubar designs e segredos comerciais. O caso está em andamento, mas alimentou o debate sobre como o Temu lida com a propriedade intelectual.

Falta de transparência: o que os compradores devem saber

O Temu nem sempre informa quem é o vendedor, de onde vem seu pedido ou como ele foi produzido. Isso dificulta para saber o que você realmente está comprando ou quem está por trás. Além disso, a empresa tem enfrentado críticas por problemas na cadeia de suprimentos, incluindo relatos de horas extras extremas e possível trabalho forçado.

O Temu afirma manter uma política de tolerância zero para trabalho forçado. Porém, um relatório do Congresso dos EUA afirma que a empresa não está fazendo "quase nada” para manter sua cadeia de suprimentos limpa. Essa é uma afirmação séria e que se soma às preocupações constantes em torno do fornecimento ético.

E há também a questão dos dados. Nem sempre fica claro como o Temu coleta, usa ou compartilha suas informações pessoais. Quando tantas informações são desconhecidas, é compreensível que alguns compradores se sintam desconfortáveis ​​com o que acontece nos bastidores.

Golpes comuns no Temu para tomar cuidado

O Temu não é um golpe em si, mas, assim como acontece com qualquer grande marketplace online, os golpistas o usam para tirar vantagem de compradores desavisados. Aqui estão alguns truques comuns para ficar atento:

1. Anúncios falsos: alguns vendedores postam fotos chamativas e preços baixos, mas o produto que você recebe não se parece em nada com o que foi anunciado ou nunca chega.
2. Itens falsificados: desde imitações de grife até eletrônicos duvidosos, há muitos produtos que imitam marcas famosas. Eles podem parecer legítimos à primeira vista, mas geralmente são de baixa qualidade e nem sempre seguros.
3. Golpes com links de afiliados: Existem programas legítimos de afiliados da Temu, mas também existem golpistas que fingem ser afiliados à Temu para induzi-lo a clicar em links suspeitos. Sempre verifique a fonte antes de clicar em qualquer link de afiliado da Temu fora da plataforma.
4. Golpes de suporte: tome cuidado com golpistas que se passam por representantes do Temu para tentar roubar suas informações. Sempre use os canais oficiais de suporte do Temu e, se alguém entrar em contato com você dizendo ser um representante do Temu, desconfie e não compartilhe nada com essa pessoa.
5. Solicitações de pagamento fora da plataforma: um grande sinal de alerta — se um vendedor pedir para você pagar fora da plataforma do Temu (como via PayPal ou transferência direta), não o faça. Quase sempre é golpe.
6. Códigos, promoções e cartões-presente falsos: golpistas costumam usar códigos falsos do Temu nas redes sociais para tentar roubar seus dados pessoais. Cartões-presente falsos do Temu são outro golpe popular. Você deve sempre verificar os códigos pelo site ou aplicativo oficial do Temu e, se quiser comprar um cartão-presente, adquira-o diretamente no Temu.

A boa notícia? A maioria desses golpes pode ser evitada com um pouco de cautela. Opte por vendedores bem avaliados, leia as avaliações com atenção e nunca pague fora do aplicativo.

Quais medidas de segurança são adotadas pelo Temu?

O Temu afirma que oferece proteção ao comprador e mantém seus dados seguros, mas quanto disso é verdade? Veja mais detalhes sobre o que a plataforma coleta, como lida com suas informações e o que isso significa para sua privacidade.

Privacidade de dados e proteção: o que o Temu coleta e como essas informações são usadas?

O Temu coleta muito mais do que apenas seu nome e informações de pagamento. O aplicativo rastreia o que você navega, o que você compra e como você usa o site. Ele também coleta informações como sua localização, hábitos de compra, detalhes do dispositivo e endereço IP.

Mas isso não é tudo. De acordo com sua política de privacidade e alguns relatórios, o Temu também pode coletar suas fotos, interesses, perfis de redes sociais e até mesmo documentos de identidade emitidos pelo governo para determinadas transações.

E esses dados não são usados ​​apenas para melhorar sua experiência de compra; eles também são compartilhados com afiliados e parceiros de publicidade do Temu. Para compradores preocupados com a privacidade, esse nível de compartilhamento de dados levanta questões justas sobre a segurança do tratamento de suas informações e se os descontos valem o risco.

Também vale a pena notar que, em 2023, descobriu-se que o aplicativo irmão do Temu, Pinduoduo, continha spyware em versões baixadas fora das lojas de aplicativos oficiais. A equipe de desenvolvimento por trás do aplicativo? A CNN relata que muitos deles foram posteriormente realocados para trabalhar no Temu.

Embora não haja provas de que o Temu faça o mesmo, a preocupação é real. Com tanta informação pessoal em jogo, até mesmo um vazamento pode levar a problemas sérios como roubo de identidade.

Programa de proteção de compras: como funciona?

O Temu oferece proteção básica ao comprador:

• Você pode obter um reembolso se o seu pedido nunca chegar ou estiver errado.
• A maioria dos itens conta com devoluções gratuitas por até 90 dias.
• Você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente se houver algum problema com seu pedido.

No entanto, tudo isso depende muito da conformidade do vendedor. Se você usou um cartão de crédito, pode tentar encaminhar o problema para o seu banco ou, se pagou com PayPal ou um cartão virtual, pode verificar as opções de proteção ao comprador. Muitas vezes, você pode registrar uma reclamação diretamente se o suporte do Temu não resolver o problema.

Segurança de pagamento: quão seguras são as transações no Temu?

O Temu aceita:

• Cartões de crédito/débito
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay

O Temu usa criptografia padrão e segue as regras do setor, como o Padrão de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento (PCI DSS). Também oferece suporte ao 3D Secure, que adiciona uma etapa extra para pagamentos mais seguros. No papel, tudo isso é verificado.

Vale destacar também que o Temu mantém um programa de recompensa por bugs; basicamente, ele recompensa pesquisadores de segurança por encontrar e reportar vulnerabilidades. É um bom sinal de que, pelo menos, eles estão tentando manter a plataforma segura.

Mas aqui está o problema: o Temu é um marketplace, e vendedores individuais ainda podem jogar sujo. Anúncios fraudulentos, produtos falsificados ou práticas de reembolso duvidosas não são incomuns. Por isso, é sempre bom verificar as avaliações dos vendedores antes de comprar, especialmente se você estiver usando um cartão de crédito. Muitos compradores preferem o PayPal ou cartões virtuais para garantir maior tranquilidade. Quer mais dicas? Veja aqui como evitar fraudes com cartão de crédito.

É seguro comprar no Temu? Insights reais e veredicto de especialistas

Então, é seguro comprar no Temu em termos gerais? Em termos de segurança, sim. O site usa HTTPS para manter sua conexão privada e oferece proteções de pagamento como o 3D Secure, que é padrão na maioria das plataformas de compras legítimas.

Mas segurança não se resume apenas à tecnologia. Também depende de quem você compra. Como o Temu é um marketplace com milhares de vendedores terceirizados, as experiências podem variar. Algumas pessoas recebem exatamente o que pediram e adoram as ofertas, enquanto outras sofrem com pacotes perdidos, produtos de baixa qualidade ou têm problemas com reembolsos.

O que dizem os usuários reais? Avaliações e classificações de clientes

As avaliações são extremamente variadas. No Reddit, alguns compradores dizem que o Temu é ótima para itens básicos baratos e achados divertidos. Outros alertam sobre números de rastreamento falsos, produtos de baixa qualidade e atendimento ao cliente despreparado.

O mesmo acontece nas avaliações do YouTube: você verá vídeos de compras com pessoas animadas sobre quanto conseguiram por menos de US$ 20, mas também vídeos mostrando coisas que quebraram imediatamente ou não se pareciam em nada com as fotos.

O Temu não é credenciado pelo Better Business Bureau e tem uma classificação baixa no BBB, principalmente devido a reclamações sobre atrasos no envio e problemas de reembolso.

O que as pessoas gostam:

• Preços muito baixos.
• Inúmeras opções de produtos.
• Boa opção para compras pequenas e não essenciais.

O que as pessoas não gostam:

• Qualidade pode ser uma aposta.
• Envio nem sempre é confiável.
• Reembolsos podem levar um tempo.
• Serviço de atendimento imprevisível.

Vale a pena correr o risco de fazer compras de alto valor no Temu?

Não. O Temu funciona melhor para compras baratas e de baixo risco, como capas de celular, meias ou utensílios de cozinha simples. Não é a escolha mais segura para eletrônicos, roupas de alta qualidade ou qualquer coisa altamente importante.

Muitos itens de tecnologia no Temu são imitações ou produtos de marcas desconhecidas que podem não atender aos padrões de segurança ou qualidade. Alguns anúncios parecem legítimos, mas acabam sendo falsificações. Para eletrônicos, isso pode significar peças de baixa qualidade, certificações ausentes ou dispositivos que simplesmente não funcionam.

Se você estiver decidido a comprar algo mais caro, verifique se o vendedor possui uma marca de verificação azul. Não é uma garantia, mas é um sinal de que o vendedor pode ser mais confiável.

Para compras de alto valor, é melhor optar por um varejista mais estabelecido que ofereça proteção mais robusta ao comprador, políticas de devolução mais claras e um atendimento mais fácil de contatar.

Como comprar com segurança no Temu: dicas profissionais e melhores práticas

Se você decidir experimentar o Temu, vale a pena tomar algumas medidas extras para proteger suas informações e evitar dores de cabeça. Estas dicas simples podem ajudar você a comprar de forma mais inteligente e a se manter mais seguro na plataforma.

1. Use uma VPN para proteger seus dados

Uma VPN protege sua privacidade online ocultando seu endereço IP, o que torna muito mais difícil para terceiros rastrearem onde você está ou o que está fazendo. Ela também criptografa seu tráfego de internet, de modo que, mesmo que alguém consiga interceptar seus dados, não conseguirá lê-los.

Usar uma VPN confiável como a ExpressVPN adiciona uma camada sólida de privacidade ao comprar em sites como o Temu, especialmente se você estiver usando Wi-Fi público ou navegando pelo aplicativo.

2. Compre através de um navegador seguro

Ignore o aplicativo sempre que possível. Em vez disso, use um navegador com extensões de privacidade que bloqueiem rastreadores e anúncios. Os navegadores oferecem mais controle sobre o que está sendo coletado, enquanto o aplicativo do Temu pode coletar mais dados em segundo plano do que você imagina.

3. Seja seletivo com informações pessoais

Compartilhe apenas o necessário para fazer seu pedido. Se vincular seu e-mail ou número de telefone for opcional, ignore essa opção. Não forneça detalhes extras apenas para obter um pequeno desconto ou promoção; é sempre mais seguro fornecer menos dados.

Você também pode ajustar as configurações do seu dispositivo e as permissões do aplicativo para limitar o que o Temu pode acessar, como sua localização ou contatos.

4. Verifique as avaliações do vendedor antes de comprar

Procure por:

• Classificações altas (acima de 4 estrelas)
• Imagens claras do produto
• Descrições detalhadas
• Avaliações de compradores verificados

Além disso, fique atento a avaliações excessivamente positivas ou repetitivas. Se tudo soar perfeito demais ou parecer copiado e colado, pode ser um sinal de alerta. Alguns vendedores tentam burlar o sistema com feedback falso. No entanto, o Temu oferece modelos de avaliação que os usuários podem preencher, portanto avaliações repetitivas não significam necessariamente que o produto seja duvidoso.

5. Utilize métodos de pagamento seguros (evite transferências bancárias diretas!)

Opte por opções de pagamento que ofereçam proteção ao comprador, como cartões de crédito ou plataformas de pagamento seguras de terceiros. Isso aumenta suas chances de receber seu dinheiro de volta, caso algo dê errado com seu pedido.

Evite enviar dinheiro por meio de transferências bancárias diretas, serviços de transferência bancária ou aplicativos de pagamento peer-to-peer. Esses métodos não oferecem muitos recursos caso o vendedor desapareça ou o produto nunca chegue. E lembre-se: o Temu não permite pagamentos fora de sua própria plataforma — então, se um vendedor pedir para você pagar de outra forma, isso é um grande sinal de alerta.

6. Como lidar com devoluções e reembolsos no Temu

Se você deseja devolver um produto e receber seu dinheiro de volta, veja o que fazer:

• Inicie as devoluções através do seu histórico de pedidos.
• Guarde todos os recibos e comunicações.
• Entre em contato com o suporte rapidamente se algo parecer estranho.
• Se você for negado, tente obter seu dinheiro de volta através do seu banco.

7. Cuidado com sites falsos que fingem ser o Temu

Golpistas criam sites falsos do Temu para roubar informações ou dinheiro dos usuários. Esses sites costumam ser quase idênticos ao original, até no logotipo e no layout. Sempre verifique o URL com atenção para garantir que seja temu.com, e não um site similar com caracteres extras ou erros de ortografia.

Além disso, evite comprar por meio de links encontrados em redes sociais, anúncios pop-up ou e-mails promocionais suspeitos. Se algo parecer estranho, provavelmente é. Saiba como identificar sites de compras falsos.

8. Acompanhe as notícias sobre o Temu

O Temu ainda é uma plataforma jovem, e as coisas mudam rápido: novas políticas, recursos e atualizações de segurança podem surgir a qualquer momento. Se você pretende continuar comprando lá, fique por dentro. Confira manchetes, tópicos do Reddit e blogs de tecnologia confiáveis ​​para saber o que está acontecendo nos bastidores. Isso ajudará você a identificar riscos potenciais com antecedência e a tomar decisões mais inteligentes.