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Home サポート 中国でExpressVPNに接続できない

トラブルシューティング

中国でExpressVPNに接続できない

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2024年12月12日、07:31 GMT / 15:31 GMT+8時点の更新情報

中国で接続に問題がある場合は、以下のトラブルシューティング手順に従って接続を回復するか、サポートチームに連絡してください。

中国での接続に関する問題解決方法

セクションにジャンプ

1. 最新バージョンのExpressVPNアプリを使用する
2. ExpressVPNアプリのプロトコルを自動に設定する
3. アプリの接続リクエスト完了を待つ
4. 以下のロケーションへの接続を試す
5. このページをブックマークに登録し、随時確認する

1. 最新バージョンのExpressVPNアプリを使用する

アプリを最新に保つことは接続を得るために重要です。 以下のリンクに従って、お使いのオペレーティングシステム向け最新バージョンをダウンロードしてください:

Windows

Windows用最新バージョンのExpressVPNに更新。 (アプデートしたアプリを開いた後、最初に接続を試みる前に1分お待ちください。)

Mac

Mac用最新バージョンのExpressVPNに更新。 (アプデートしたアプリを開いた後、最初に接続を試みる前に1分お待ちください。)

Android

以下の手順に従い、最新のAndroid版ExpressVPNをインストールしてご使用ください。

  1. お使いのAndroidデバイスに最新のAPKインストーラーファイル を直接ダウンロードします。
  2. APKファイルからExpressVPNをインストールします。 (既存のExpressVPNアプリを削除またはアンインストールする必要はありません。)
  3. アプデートしたアプリを開いた後、最初に接続を試みる前に1分お待ちください。
iPhone

iOS用最新バージョンのExpressVPNに更新。 (アプデートしたアプリを開いた後、最初に接続を試みる前に1分お待ちください。)

オプションに「更新」が表示されない場合は、以下の方法をお試しください。

  • 以前に別のApple IDでExpressVPNをダウンロードした場合、アプリをアップデートするためにそのApple IDにサインインしてください。
  • それ以外の場合は、 Appleサポートが提供するトラブルシューティングの手順をお試しください。
Linux

Linux用最新バージョンのExpressVPNに更新。 (更新したアプリを開いた後、1分ほど待ってから初回接続をお試しください)。

詳細については、 Linux版ExpressVPNアプリの設定および使用方法に関する案内 をご覧いただくか、 VPNサポートチームまでお問い合わせ ください。

ルーター

以下のリンクに従って、特定のモデル用のルーター版ExpressVPNのベータ版をダウンロードしてください。 (アプデートしたアプリを開いた後、最初に接続を試みる前に1分お待ちください。)

Aircove
Asus RT-AC56R
Asus RT-AC56S
Asus RT-AC56U
Asus RT-AC68U
Asus RT-AC87U
Linksys WRT1200AC
Linksys WRT1900AC 13J1
Linksys WRT1900AC 13J2
Linksys WRT1900ACS
Linksys WRT3200ACM
Linksys WRT32X
Linksys EA6200
Netgear R6300v2
Netgear R6400v2
Netgear R6300v2
Netgear Nighthawk R7000
Netgear Nightthawk R7000P

また、自動ベータ更新を有効にすることで、ルーターを常に最新のExpressVPNベータ版に設定することができます。

詳細については、ルーターファームウェアのアップグレード方法に関する案内 をご覧いただくか、VPNサポートチームまでお問い合わせ ください。

2. ExpressVPNアプリのプロトコルを自動に設定する

デバイスでのVPNプロトコルの変更手順に従ってください:


Windows

オプション プロトコル 自動(推奨)

Mac

選択 プロトコル 自動(推奨)

Android

設定 VPNプロトコル 自動(推奨)

iPhone

オプション 設定 VPNプロトコル 自動(推奨)

Linux

ExpressVPN GUIアプリ

  1. 詳細アイコン。 > 設定をクリックします。
  2. プロトコルをクリックします。
  3. 自動(推奨)をクリックします。

ExpressVPN CLI

ターミナルに以下の内容を入力します。

expressvpnctl protocol auto

Linux版ExpressVPNレガシーアプリ

ターミナルに以下の内容を入力します。

expressvpn preferences set preferred_protocol auto


ルーター

ExpressVPNルーター管理画面 VPN選択 自動(推奨)

3. アプリの接続リクエスト完了を待つ

通常より接続に時間がかかる場合があります。 アプリの接続が完了するのをお待ちください。再度接続を試みる場合は、接続できないことをアプリから通知された後に行ってください。

4. 以下のロケーションへの接続を試す

Pick for Me
USA - Los Angeles - 5
USA - Santa Monica
Japan - Yokohama
France - Alsace
Germany - Frankfurt - 3
Singapore - Marina Bay
Japan - Osaka
Belgium
USA - Houston

特定のロケーションが不要な場合、接続の可能性を高めるために、「Pick for Me」から始めることをお勧めします。 その後、他のロケーションを順に試してください。 最良の結果を得るために、ここに記載されているロケーションを試行してから、他のリスト外の場所を試すことをお勧めします。

5. このページをブックマークに登録し、随時確認する

本ページにて今後、新しい推奨サーバーロケーションなど、最新のご案内をアップデートしていく予定です。

さらなるサポートが必要な場合は、ExpressVPNサポートチームにお問い合わせください。

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ご不便をおかけして申し訳ございません。よろしければ、今後の改善策をお聞かせください。

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Examples: Android, Windows, Linksys router

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サポートチームのメンバーがこの問題についてフォローアップいたします。

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